Veelgestelde vragen

Absoluut! We garanderen 100% authentiek en onvervalste parfums, ingekocht bij de merken zelf of bij geautoriseerde leveranciers (met beiden hebben we geen formeel juridische relatie). We werken nóóit met namaak of imitaties van geuren; een beleid dat we zeer serieus nemen en trots op zijn.

De kleur wordt willekeurig door ons geselecteerd. Het is wel mogelijk om ze in verschillende kleuren bij te bestellen.

Zeker! 8 ml parfum vloeistof is toegelaten in je handbagage. Vergeet dus niet je perfecte reispartner mee te nemen. Fasten your seatbelts! 

Het wereldwijd parfum aanbod is gigantisch. Het is natuurlijk onmogelijk om ze allemaal mee op te nemen in ons assortiment. Wij maken zorgvuldig een selectie, die we zeer frequent bijwerken. Langzamerhand zal het aanbod toenemen.

Kom dus zeker regelmatig langs, abonneer je op onze sociale media kanalen en schrijf je in op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van onze nieuwkomers.

Bestellingen vanaf 25 euro worden gratis verzonden.

Voor bestellingen onder 25 euro:
Verzending binnen België:
 - Brievenbuspost (zonder Track & Trace): €3,2
 - Bpost afhaalpunt (met Track & Trace): €4,9
 - Bpost (met Track & Trace): €5,7
Verzending naar Nederland:
 - Brievenbuspost (zonder Track & Trace): €5,75
 - PostNL (met Track & Trace): €7

✔ Selecteer je gewenste verzendsmethode tijdens de checkout.

Momenteel verzenden we alleen binnen België en Nederland. We werken echter aan groter internationaal bereik.

Nagenoeg alle producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Een bestelling vanuit België ontvang je meestal binnen 3 werkdagen, vanuit Nederland binnen 3 tot 5 werkdagen. Via de track & trace code die je per mail ontvangt, kan je ten allen tijde de status van je pakket opvolgen.

We houden je op de hoogte via e-mail. Je krijgt meteen na het plaatsen van je bestelling een bestelbevestiging. Zodra je bestelling bij de pakketdienst is aangeboden ontvang je een verzendbevestiging inclusief een Track & Trace code waarmee je de bestelling verder kunt volgen. Is het je ondanks de e-mails toch onduidelijk wat de status van je bestelling is, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice.

Wij werken met volgende betrouwbare vervoerders:
- Bpost (verzending binnen België)
- Post NL (verzending naar Nederland)

Het kan zijn dat onze e-mail in je spam/junk folder terecht is gekomen. Vind je hem daar ook niet? Neem dan even contact met ons op.

Parfum vinden dat écht bij je past, is een 'trial & error' proces. Natuurlijk zullen er altijd wel geurtjes tussen zitten die je helemaal niet leuk vind. We garanderen dat elke sample 100% authentieke geur is, maar we kunnen niet garanderen dat je tevreden bent met de geur.

Om ervoor te zorgen dat er niet met het hygiënisch gevoelig product wordt geknoeid en om te garanderen dat elk verzonden product authentiek is, accepteren we geen retour of omruiling voor gedecanteerde artikelen. Maak je keuzes zorgvuldig, aangezien alle verkopen van gedecanteerde artikelen definitief zijn. Wij vragen hiervoor je begrip. Misschien wil iemand in je kennissenkring het geurtje overnemen?

Neemt even contact op met de klantenservice. Zij zullen je verder helpen.